天猫服务分有哪几个指标?

天猫服务分包含商品描述、物流服务、客服服务三个核心指标。商品描述主要看宝贝详情页是否清晰准确，物流服务关注发货速度和运输时效，客服服务则考察响应速度和问题解决能力。每个指标都直接影响店铺的整体评分和顾客购物体验。

这些指标共同决定店铺的服务质量等级。商品描述分高说明商品信息真实可靠，物流服务分达标意味着配送及时，客服服务分优秀代表售后有保障。商家需要持续优化这三个方面，才能提升服务分吸引更多买家。