实体店被投诉商家会怎么样?

实体店被投诉后，商家会收到通知并需在规定时间内回应。消费者可能要求退货、换货或赔偿，商家需核实情况。若投诉属实，商家需整改并道歉；若不处理，平台或监管部门会介入，可能罚款或下架商品。多次投诉会影响店铺评分，导致流量减少，甚至被关停。

商家也可能面临赔偿纠纷，需承担额外成本。严重时会被列入黑名单，影响经营信誉。部分消费者会通过媒体曝光，进一步损害品牌形象。商家需加强员工培训，优化服务流程，避免类似问题再次发生。及时沟通和妥善处理是关键，能减少负面影响，挽回顾客信任。