技术支持是什么?

技术支持是帮助用户解决设备或软件问题的服务，比如电脑死机、手机卡顿、网络连接失败等。技术人员会通过电话、聊天或远程操作，一步步指导用户排查故障，恢复设备正常使用。这项服务覆盖家庭和企业，确保各类电子设备稳定运行。

技术支持还提供系统优化、数据备份和安全防护建议，帮助用户预防潜在问题。许多公司设立24小时热线，随时响应紧急情况，比如服务器崩溃、软件崩溃或账户异常。随着科技发展，技术支持已成为日常生活和工作中不可或缺的一部分。