联通宽带突然多了增值业务费?

联通宽带突然多出增值业务费，用户发现账单上多了陌生收费项目。这类费用通常来自未授权的业务开通，比如视频会员、云存储服务等。用户需立即拨打客服电话核实，保留缴费记录作为证据。建议定期检查账单，避免不明扣费。相关部门已加强监管，运营商需明确告知业务内容。

遇到这种情况，用户可先登录联通APP查看业务详情。若确认未开通，要求全额退款并取消业务。部分用户反映成功追回费用，但处理时间较长。消费者协会提醒，保留通话录音和截图有助于维权。运营商应简化投诉流程，保障用户知情权和选择权。