京东自营买到假货能退货吗?

京东自营买到假货可以退货，平台支持七天无理由退换，假货还能额外赔偿。消费者需保留凭证，联系客服申请退货退款，流程简单快捷。京东自营商品由官方直发，假货概率极低，若遇问题售后会妥善处理。

京东对假货零容忍，假一赔三是基本承诺。用户提交证据后，平台会在24小时内审核，退款金额含运费。假货问题还会触发商家处罚，确保消费者权益。遇到假货别担心，京东售后会全力解决。