实物与订单不符会退保证金吗?

实物与订单不符可以申请退保证金。商家发货错误或商品描述不符，买家有权要求退款。平台会核实情况，确认后会退还保证金，金额一般为订单全款或部分金额。买家需保留证据，如照片、聊天记录，方便维权处理。

保证金退款流程简单快捷。提交申请后，平台会在3个工作日内完成审核。若商家拒绝退款，买家可申请平台介入，平台会根据规则判定责任。退款成功后，保证金会原路返回买家账户，确保交易安全。