平安银行发短信上门催收是什么情况?

平安银行发短信上门催收，一般是客户逾期未还贷款或信用卡欠款。银行会先发短信提醒，若长时间不处理，可能安排工作人员上门核实情况。上门人员会携带证件，要求客户说明还款计划，避免影响信用记录。

这种情况多出现在欠款金额较大或逾期时间较长时。客户需主动联系银行协商还款，避免上门造成尴尬。银行上门是合法催收手段，但不会暴力威胁，客户可要求工作人员出示相关证明，确保自身权益。