营业厅更改套餐需要身份证吗?

营业厅更改套餐一般需要携带本人身份证，这是为了核实身份信息确保安全。工作人员会核对身份证原件，防止他人冒充办理业务，保护用户权益。忘记带身份证时，部分营业厅支持人脸识别或手机验证，但建议提前准备证件避免麻烦。

不同地区营业厅规定略有差异，有些允许代办但需提供双方身份证和委托书。线上渠道如APP或客服电话更改套餐，通常需要先验证身份信息。办理前最好致电当地营业厅确认要求，节省时间避免跑空。