海底捞积分是一年一清零吗?

海底捞积分是一年一清零。会员每年12月31日前未使用积分，次年1月1日自动归零。积分有效期从获取当日起计算，满12个月失效。例如，2023年1月1日获得的积分，2024年1月1日清零。积分清零前会有短信提醒，建议及时兑换。

海底捞积分可兑换菜品、代金券或周边商品。积分规则简单明了，消费1元积1分。会员可通过APP查看积分明细，避免过期失效。积分清零政策促使顾客频繁消费，提升用户粘性。部分活动赠送的积分可能有额外有效期，需留意活动说明。