cg是酒店的啥岗位?

CG是酒店里的客户关系专员，主要负责维护客户满意度，处理客人反馈，解决入住问题。这个岗位需要很强的沟通能力，经常与客人面对面交流，记录需求并协调其他部门满足要求。CG还负责收集客人意见，帮助酒店提升服务质量，有时会安排特殊惊喜，如生日礼物或升级房型。

CG岗位的工作时间灵活，需要轮班，节假日可能更忙。新人一般从基层做起，积累经验后可以晋升主管或经理。这个职业对耐心和细心要求高，适合喜欢与人打交道的人。酒店行业竞争激烈，CG需要不断学习新技能，比如掌握多门外语或使用客户管理系统，才能在职场中脱颖而出。