抖音小店重新发货是什么意思?

抖音小店重新发货是指订单发货后，因地址错误、商品损坏等原因，商家需要重新寄送商品。买家会收到新的快递单号，旧包裹可能被退回或丢弃。这个过程一般需要1-3天，具体看商家处理速度。

重新发货不额外收费，买家无需支付运费。商家会主动联系买家确认新地址，确保商品准确送达。若遇到问题，可联系客服查询进度。重新发货后，旧包裹状态会更新为“已取消”。