换货是商家收到退的货才会发吗?

换货不是商家收到退的货才发货，很多支持先换后寄的商家会直接发新货。顾客可以凭订单信息申请换货，商家审核通过后先寄出新品，顾客收到后再把旧寄回。这种流程节省时间，适合急用商品的顾客，比如电子产品、服装等。部分商家也支持寄回旧货后换货，流程稍慢但更稳妥。

换货政策因商家而异，电商大平台多支持7天无理由换货。实体店换货更快，顾客带商品和凭证就能现场更换。换货时需保留包装和发票，确保商品不影响二次销售。遇到质量问题换货更方便，商家一般会主动承担运费。不同商品换货规则不同，生鲜类、定制类通常不支持换货，购买前要仔细看清说明。