保留率什么是保留率?

保留率是衡量用户或客户群体持续使用某产品或服务的比例。企业通过计算特定时间内仍保持活跃的用户数量，评估产品黏性和市场竞争力。例如，某应用月初有1万用户，月末8000人仍在使用，保留率就是8000。高保留率说明产品满足需求，低则需改进体验。

影响保留率的因素包括产品质量、用户习惯和市场竞争。用户首次体验不佳容易流失，而频繁更新和个性化推荐能提升留存率。企业需定期分析数据，优化功能，确保用户持续选择自家产品而非竞品。保留率越高，长期收益越稳定。