银行大堂经理算是文职吗?

银行大堂经理不算传统文职，更像服务岗位。他们需要接待客户、解答疑问、引导业务，每天要处理上百笔咨询，还要协调各部门解决问题。这个岗位要求沟通能力强，经常站立工作，压力不小。

大堂经理属于银行前台岗位，职责包括维持秩序、推广产品、处理投诉。虽然工作内容涉及文书，但核心是面对面服务。银行内部将其归为客户服务序列，与柜员、理财经理类似，属于一线岗位，而非行政或后勤类的文职。