几百元衣服顺丰调包了?

几百元衣服顺丰调包了？快递员送来的包裹里，衣服变成了一堆旧书。衣服标签还在，但款式完全不对，尺码也小了两号。快递单号显示已签收，可家里没人收过快递。衣服价格三百多，穿一次就没了，找客服投诉，对方说要等调查结果。

调包的衣服去哪了？有人说是仓库分拣出错，也有人怀疑快递员动了手脚。顺丰承诺保价赔偿，但衣服是新的，折旧价太低。下次寄贵重物品，记得拍开箱视频，这样维权时才有证据。现在只能等快递公司给个说法，希望别不了了之。