酒店前台记得住每一个客人吗?

酒店前台很难记住每位客人，尤其住客多时。前台每天接待数十人，名字长相容易混淆。有些熟客常来，前台会留意，但新客人记不住很正常。酒店系统记录信息，前台查电脑就能调取，不需要死记硬背。

前台主要靠系统工作，记住所有客人不现实。大型酒店每天住客上百，前台精力有限。偶尔遇到友善客人，前台会多留意，但整体依赖记录工具。记住客人不是必须，服务好才是关键。