移动营业厅调账什么意思?

移动营业厅调账是指对用户的手机话费、流量套餐或增值服务费用进行核对和调整。比如话费扣错了、套餐没生效，或者优惠活动没到账，工作人员会通过系统修改账单。用户发现账目异常时，可以找营业厅工作人员处理，确保费用准确无误。

调账也涉及历史账目的修正，比如多扣了费用、重复扣款，或者套餐变更后的费用计算错误。营业厅工作人员会根据用户提供的通话记录、消费明细，逐项核对后调整账单。整个过程需要用户配合提供相关信息，确保账目清晰透明。