机顶盒坏了可以免费换吗?

机顶盒坏了能不能免费换，要看购买时间和保修政策。一般保修期内非人为损坏可以免费换新，过了保修期可能需要自费维修或更换。不同品牌保修时间不同，有的1年，有的2年，建议保留购买凭证和保修卡。

机顶盒故障表现多样，比如无法开机、画面卡顿、遥控失灵等。遇到问题先检查电源线和接口，排除接触不良。如果确认硬件损坏，联系售后客服提供机器编号，他们会安排检测或换新。人为损坏或进水通常不免费。