中国银行投诉有用吗?

中国银行投诉有用，客户遇到问题可以直接拨打客服热线或前往网点反馈。银行会认真记录投诉内容，24小时内联系客户解决问题。去年有客户因手续费争议投诉，银行核实后退还了费用，还赠送了小礼品表示感谢。投诉渠道包括官网、手机银行和营业厅，工作人员都会快速响应。

投诉效果取决于问题的性质和证据是否充分。客户需要保留好交易记录、合同截图等材料，清晰说明诉求。曾有客户因转账延迟投诉，银行核实后补偿了积分奖励。如果第一次处理不满意，可以向上级部门或金融监管部门反映，多数问题都能得到妥善解决。