时间:01-17人气:18作者:聆听挽歌空
银行柜员在一个网点工作太久容易产生疲劳,影响服务质量和效率。每天处理上百笔业务,面对各种客户需求,长时间待在同一个环境里容易感到单调。柜员需要定期轮岗,接触不同岗位,保持工作热情和新鲜感,这样服务态度才会更好。
网点长期固定柜员还可能带来操作习惯固化的问题。同一个柜员处理业务久了,容易形成固定模式,遇到新情况时应变能力不足。银行应该让柜员在不同网点间流动,积累经验,提升综合能力,这样网点整体服务水平才能稳步提高。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com