人寿保险回访是干嘛的?

人寿保险回访主要是确认客户对保险产品的理解是否正确，避免买错或买漏。回访人员会核对投保信息，比如缴费金额、保障期限，还会询问客户是否清楚条款细节，比如免责内容。这个过程能帮客户理清疑问，确保投保决策是自愿的。保险公司通过回访减少纠纷，保护消费者权益，也遵守监管规定。

回访还能让客户感受到保险公司的服务态度，建立信任。客户可以提出调整需求，比如变更受益人或缴费方式。回访记录存档后，万一将来有争议，这些内容能作为重要依据。回访不是走过场，而是保险服务的重要环节，让客户买得放心，用得安心。