整单退款是什么意思?

整单退款是指买家下单后，因商品问题或个人原因，直接取消整笔订单并退还全部款项。比如商品缺货、发错货，或者买家改变主意，都可以申请整单退款。商家确认后，系统会自动将买家支付的钱原路返还，整个过程通常在24小时内完成。

整单退款和部分退款不同，后者只退问题商品的部分金额。整单退款适用于整个订单无法使用的情况，比如生鲜变质、全部破损等。消费者在购物平台提交申请后，平台会介入处理，确保退款顺利。这种保障让购物更安心，避免纠纷。