淘宝网上的正品保证有用吗?

淘宝网上的正品保证让买家放心，平台提供验货服务和假货赔付，遇到问题能快速退款。很多商家加入“正品保障”计划，商品包装有防伪标签，扫描二维码能查真伪。消费者评价里常提到“收到货和描述一样”，说明正品机制有效。但少数卖家仍会钻空子，购买时需留意店铺信誉和销量。

淘宝还推出“放心购”和“品牌直营”频道，商品直接从品牌仓库发货，减少中间环节。官方客服会抽查商品，发现假货立即下架店铺。去年平台处理了上万起假货投诉，赔偿金额超过千万元。不过低价商品仍可能有风险，建议选择官方旗舰店或评分高的店铺，保留购物凭证以防万一。