时间:01-20人气:15作者:沉醉花海
淘宝上卖家不肯退款时,系统确实会介入处理。买家申请退款后,平台会根据聊天记录、订单详情等信息自动审核,若卖家逾期未处理,系统可能直接退款给买家。这种情况多发生在卖家不响应或证据明显偏向买家时,比如商品质量问题或描述不符。
不过系统自动退款并非绝对,需要满足特定条件。比如退款金额较小、卖家账号异常或多次违规,系统会更快介入。但大额退款或复杂纠纷仍需人工客服审核,最终结果取决于平台规则和双方证据。建议保留截图和聊天记录,确保自身权益。
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