买东西快递丢了可以退款吗?

快递丢了可以退款，商家和快递公司会承担责任。买家联系商家说明情况，商家核实后会退款。快递公司也会赔偿商家的损失。整个过程需要保留订单号和物流信息作为凭证。遇到问题及时沟通，一般都能顺利解决。

退款金额根据商品价格和快递价值确定。高价值商品可能需要更长时间处理。买家可以要求重新发货或直接退款。如果商家推诿，可以向平台投诉。保留好聊天记录和证据，维护自身权益。及时行动能更快拿回钱款。