移动卡换降低套餐,需要本人到营业厅吗?

移动卡换降低套餐不一定需要本人到营业厅，部分情况可通过线上渠道办理。用户可通过手机营业厅APP或客服电话申请，但需验证身份信息。若涉及实名认证或复杂业务，可能仍需持本人身份证前往营业厅办理。具体要求因地区和套餐类型而异，建议提前咨询客服确认。

办理前需准备手机号码和身份证信息，部分业务需提供原套餐使用记录。若为副卡或家庭套餐成员，可能需主卡持有人陪同办理。办理完成后，新套餐一般会在次月生效，部分情况下可立即生效。建议保留办理凭证，以便后续查询或调整。