柜台收费是什么意思?

柜台收费是指顾客在实体店铺或服务点直接向工作人员支付费用的一种方式。顾客需要排队等待，当面完成交易，比如超市结账、医院挂号、景点买票等场景都常见这种模式。这种方式适合不熟悉线上操作的人群，尤其适合老人或临时顾客使用，支付方式包括现金、刷卡或扫码等。

柜台收费的成本较高，商家需要雇佣专人负责收钱、找零和开发票，每天能处理的单量有限。高峰时段容易排长队，顾客等待时间可能超过30分钟。随着移动支付普及，越来越多年轻人选择自助结账，柜台的使用频率正在下降，但部分行业如银行、政务大厅仍然依赖这种传统方式。