支付宝停息挂账是真的吗吗?

支付宝停息挂账是真实存在的政策，用户因特殊情况无法按时还款时，可申请暂停计息。支付宝会根据用户信用记录和还款能力审核，通过后暂停利息计算，但本金仍需偿还。用户需主动联系客服提交证明材料，如失业证明或医疗单据，审核通过后可分期还款。这一政策帮助用户缓解短期经济压力，避免债务持续增长。

停息挂账并非永久免除债务，用户需在约定时间内完成还款计划。若再次逾期，支付宝会恢复计息并影响个人信用记录。用户应合理评估自身还款能力，避免过度依赖此政策。支付宝官方从未公开宣传停息挂账，更多是针对个别用户的特殊处理，建议用户通过官方渠道咨询具体流程，谨防第三方诈骗信息。