网络口碑是什么?

网络口碑是大家在网上对产品或服务的真实评价，比如购物网站的评论、社交媒体的分享。这些评价来自普通用户，有人会说好用，也有人吐槽缺点，影响其他人的选择。一条好评能吸引更多人购买，差评则可能让销量下降。

好的网络口碑需要长期积累，企业得重视用户反馈。差评多了会损害形象，及时处理能挽回信任。现在很多人网购前先看评价，口碑好坏直接影响购买决定。真实可靠的口碑比广告更有说服力。