兴业银行支行有消保部门吗?

兴业银行各支行都设有消保部门，专门负责处理客户投诉和权益保护。客户遇到银行卡问题、理财纠纷或服务不满时，可以直接找消保部门解决。这个部门会快速响应，确保客户得到合理答复，比如处理账单错误、服务收费争议等。支行消保人员每天要处理数十起客户咨询，保障资金安全。

消保部门还定期开展金融知识宣传，帮助客户识别诈骗风险。去年某支行通过消保部门拦截了多起电信诈骗，为客户挽回数十万元损失。客户可以通过电话、柜台或线上渠道联系消保部门，工作人员会在24小时内给出处理方案。这个部门的存在让金融服务更安全可靠。