大雨外卖超时是否应该给差评?

大雨导致外卖超时，顾客可以理解特殊情况，但商家若未提前告知或未采取补救措施，给差评也合理。外卖员冒雨送餐很辛苦，但平台和商家应优化配送预案，比如增加配送人员或调整预估时间。顾客遇到超时，可以先联系商家沟通，避免直接给差评影响骑手生计。

超时问题涉及多方责任，顾客、商家、平台都有改进空间。顾客可以主动反馈问题，商家需加强应急处理，平台应完善算法和补贴机制。遇到恶劣天气，大家互相体谅，共同维护良好的外卖体验，才能让服务越来越贴心。