超市服务台是什么职务?

超市服务台是顾客遇到问题时的第一站，负责退换货、解答疑问、处理投诉。工作人员需要熟悉商品信息，帮顾客找零、开发票，有时还要寄存物品或广播寻人。这个岗位要求耐心细致，能快速解决各种突发小状况。

服务台还负责超市的会员管理，帮顾客办卡、积分兑换，收集反馈意见。遇到商品破损或价格错误，员工要及时登记上报。每天结束前，他们要清点备用金，整理单据，确保账目准确无误。这个岗位看似简单，却直接影响顾客的购物体验。