天猫超过72小时未发货可以投诉吗?

天猫超过72小时未发货，买家可以直接申请投诉。平台规定商家需在72小时内发货，超时未处理可申请退款或赔偿。投诉后客服会介入，商家需在48小时内响应，否则订单自动取消。买家还能获得额外补偿，比如红包或优惠券。遇到这种情况别犹豫，及时维护自身权益。

未发货投诉成功率很高，尤其是证据齐全时。买家可截图订单时间、聊天记录，提交给平台审核。商家超时发货会被罚款，影响店铺评分。多次违规还可能被限制经营。消费者遇到拖延发货，果断投诉既能解决问题，也能督促商家改进服务。