工信投诉是干什么?

工信投诉主要帮助消费者解决网络和通信问题。比如手机信号差、流量乱扣费、宽带故障等，都可以通过工信投诉平台反映。投诉后，相关部门会督促运营商处理，保障用户权益。这个渠道对维护通信市场秩序很重要。

工信投诉还涉及个人信息保护和服务质量监督。用户遇到骚扰电话、个人信息泄露或套餐不透明时，可以提交投诉。工信部门会调查核实，要求企业整改。这种方式让消费者维权更方便，也促进了行业规范发展。