双十一退款金额变少?

双十一退款金额变少，不少买家发现实际到账的钱比申请时少了几十甚至上百元。平台规则调整导致部分商品退货需扣除运费，还有优惠券使用后无法退回，让退款金额打了折扣。商家设置"满减门槛"，退货时优惠金额也会一并扣除，消费者实际拿到的钱自然变少了。

退款金额缩水还与"七天无理由退货"限制有关，部分商品拆封后只能折价退款。直播带货的赠品不退规则，也让总退款金额减少。消费者下单前没看清细则，售后才发现钱少了，维权过程又耗时费力，只能自认倒霉。