猫眼投诉有用吗?

猫眼投诉确实有用，不少消费者通过平台反映问题后，商家会主动联系解决。比如网购商品有瑕疵、外卖送错餐、服务态度差等情况，上传证据后平台会介入协调。去年有位买家买到假货，投诉后商家全额退款并赔偿。电影票退改、酒店预订纠纷也能快速处理，成功率超过八成。

投诉效果取决于证据是否充分和问题描述是否清晰。遇到价格欺诈、虚假宣传、产品质量问题，保留截图和订单号很重要。平台会在3个工作日内回复，复杂案例可能需要一周。消费者反馈显示，餐饮、零售类投诉解决速度最快，旅游类问题处理时间稍长。坚持合理诉求，多数问题都能得到妥善解决。