顺丰的轻抛是不是可以投诉?

顺丰的轻抛件收费争议不少，用户寄递蓬松物品时容易遇到体积重计算问题。比如羽绒服、毛绒玩具这类轻抛物，实际重量可能只有几公斤，但体积重可能高达几十公斤，运费翻倍让人意外。有用户反映寄递被子、泡沫箱等物品时，明明体积大却很轻，收费却比普通包裹贵出好几倍。

轻抛件收费规则明确写入了快递协议，但消费者常觉得不合理。实际案例中，有人寄递充气床垫、塑料包装袋等物品，因体积大被收取高额费用。虽然顺丰有标准计算公式，但用户仍希望更透明，避免体积重带来的额外支出。投诉后部分情况能协商解决，但多数需按规则执行。