时间:01-20人气:23作者:飞舞的流萤
市场监管局接到投诉后会立即展开调查,执法人员会现场检查商家资质、商品质量和经营行为。商家需提供进货凭证和销售记录,执法人员还会询问消费者和周边商户,核实投诉内容是否属实。若发现商家存在违规行为,会责令整改并处以罚款,情节严重者可能停业整顿。
调查结果会书面通知投诉人,商家需在规定期限内完成整改。整改后市场监管局会复查,确保问题解决。对拒不整改的商家,会依法吊销营业执照。消费者可凭投诉回执跟踪处理进度,市场监管局也会定期公布典型案例,警示其他商家规范经营。
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