时间:01-17人气:27作者:甜心大萝卜
淘宝的七天无理由退货政策始于2014年3月15日,新消费者权益保护法正式实施后,电商平台普遍推行这一规定。消费者收到商品后,可自签收次日起计算7天内,无需说明理由申请退货,商家需无条件同意退货退款,但生鲜、定制类商品除外。
这一政策极大保障了网购消费者的权益,减少因商品不符预期产生的纠纷。数据显示,退货率初期上升明显,后来逐渐稳定,商家也优化了商品描述和质检流程。如今,七天无理由退货已成为网购标配,用户购物体验显著提升,退货流程也越来越便捷高效。
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