京东客服跟进能发货吗?

京东客服会及时回复客户关于发货时间的询问。客服会查询仓库库存和物流信息，确认商品能否立即发出。遇到缺货或物流延迟时，客服会告知具体发货日期，并提供订单号方便客户跟踪。客服还会主动联系仓库加急处理，确保商品尽快送达客户手中。

京东客服每天处理大量发货咨询，效率很高。客服能快速查询到全国各仓库的库存情况，准确告知客户发货时间。遇到促销活动期间订单激增，客服会协调仓库优先处理，保证商品按时发出。客服还会通过短信或APP推送发货通知，让客户随时掌握订单动态。