经理和客房领班接触频繁吗?

时间:01-20人气:27作者:维持关系

经理和客房领班每天都要碰面,早上开晨会时一起安排工作,晚上还要核对当天的客房情况。两人经常通过电话或微信沟通,遇到紧急事情时,经理会直接到楼层找领班解决问题。节假日或旺季时,交流次数更多,有时一天要碰头好几次。

客房领班需要向经理汇报客房清洁进度、客人投诉和物资需求,经理则要给领班分配任务、调整人员。两人一起处理过客人丢失物品、设施损坏等突发状况,配合非常默契。这种频繁接触让酒店运转更顺畅,客人满意度也更高。

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