时间:01-20人气:16作者:桃腮带笑
淘宝退货多数情况下需要买家先垫付运费,比如衣服尺码不合适、商品有瑕疵等。退款成功后,运费会原路退回,一般3-5个工作日到账。部分商家会赠送运费险,退货时自动抵扣费用,不用自己掏钱。遇到质量问题或发错货,商家通常承担运费,需联系客服处理。
退货流程很简单,打开淘宝订单页面,选择“退货退款”,填写原因后提交。快递员上门取件时,记得当面检查商品包装。若商家拒绝承担运费,可申请平台介入,客服会根据情况判定责任。保留好快递单号,方便查询物流进度。
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