申通客服怎么样?

申通客服响应速度较快，遇到问题时能及时处理。客服人员态度友好，会耐心解答疑问，比如包裹延迟、丢失等情况都能妥善解决。每天有上万个咨询，客服团队效率很高，用户反馈普遍不错。

申通客服服务覆盖全国，网点超过万个，方便各地用户联系。客服热线24小时畅通，节假日也有人值班。近年来客服质量提升明显，投诉率下降，用户满意度上升。不过高峰期等待时间稍长，整体体验还算不错。