15天退换是收货时间还是完成时间呢?

15天退换指的是从签收商品开始计算的15天内，消费者可以申请退货或换货。这个时间点以签收日期为准，不是下单时间也不是付款时间。比如今天签收，明天就是第一天，15天后就不能再申请了。商家必须在收到退货后7天内处理完成退款或换货。

退换期限的起算时间很明确，就是消费者实际拿到货物的日子。快递显示签收时间就是计时起点，不能提前计算。有些商家会延长退换时间，但法定最长就是15天。消费者要注意保留签收凭证，避免因时间争议影响权益。