营销和行销是什么意思?

营销是企业通过市场调研，了解顾客需求，设计产品和服务，制定价格，选择销售渠道，推广品牌，最终实现销售目标的过程。营销包括广告、促销、公关等活动，目的是让更多人知道产品，愿意购买，比如手机厂商推出新手机时，会提前宣传，举办发布会，吸引消费者关注。

行销更侧重于销售策略和执行，包括销售团队管理、客户关系维护、销售渠道拓展等。行销人员需要直接面对客户，说服他们下单，比如超市促销员会主动介绍商品优惠，鼓励顾客多买；电商平台的客服会解答疑问，促成交易，提高销量。两者结合能帮助企业扩大市场，提升业绩。