快递指标是什么意思?

快递指标是衡量快递服务好坏的标准，包括送货速度、包裹完好率和客户满意度等。快递公司会用这些数据来评估自己的服务水平，比如平均送达时间、丢件率和投诉次数。这些指标帮助客户了解哪家快递更可靠，也促使快递公司改进服务，比如优化路线和加强包装。

常见的快递指标有日均处理量、准时签收率和破损率。日均处理量显示快递公司每天能送多少包裹，准时签收率反映送货是否及时，破损率说明包裹损坏的情况。客户可以通过这些指标选择更合适的快递服务，快递公司也能根据数据调整运营策略，提升整体服务质量。