时间:01-20人气:30作者:陨落星辰
申通快递超过3天未送达就能投诉。快递延误会影响收件人使用,延误时间越长越影响体验。消费者可以拨打客服热线,或通过官方APP提交投诉,要求解释原因并加快派送。遇到连续延误时,建议保留快递单号和聊天记录作为证据。
投诉后客服会在24小时内回复。若问题未解决,可向邮政管理局申诉,平台会介入处理。快递延误常见于节假日或恶劣天气,但商家未及时揽件也会导致延误。选择快递前可查看历史时效,避开高峰期寄送重要物品。
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