内勤货运员岗位职责是什么?

内勤货运员主要负责处理货物运输的日常事务，包括接听客户电话、记录订单信息、安排车辆调度、跟踪货物动态等。他们需要核对单据、协调司机与客户沟通，确保货物按时送达，同时处理异常情况如延误或损坏，及时反馈给相关部门。

内勤货运员还需整理运输数据、制作报表，协助财务结算运费，维护客户档案。他们要熟悉物流路线、车辆状况和货物特性，优化运输方案，降低成本。工作细致耐心，具备良好的沟通能力和应变能力，是物流环节中不可或缺的协调者。