天猫商家被投诉有什么后果吗?

天猫商家被投诉后，平台会先核实情况。如果投诉成立，商家可能面临罚款、商品下架，甚至店铺扣分。情节严重的，账号会被限制运营，影响店铺信誉和销量。多次违规还可能导致关店，损失惨重。

商家收到投诉后必须及时处理。不回应或处理不当，会加剧处罚。消费者评价也会变差，吸引更多负面反馈。长期下去，店铺流量下降，订单减少，经营越来越困难。维护好客服和产品质量，才能避免这些问题。