淘工厂店铺没有客服吗?

淘工厂店铺确实有客服，但响应速度可能较慢。商家常需处理大量咨询，回复时间从几小时到一天不等。遇到售后问题，建议直接留言或通过旺旺联系，部分店铺还提供电话支持。高峰期客服较忙，需耐心等待回复。

不同店铺的客服设置差异较大。有些店铺配备专职客服，24小时在线；有些则由店主兼职回复。购买前可查看店铺评价，了解客服服务态度。遇到紧急问题，多平台联系能更快解决，比如淘宝官方客服也能介入处理。